Submit a fake

Il paraît que l’imitation est la forme de flatterie la plus sincère. Bien que ça soit joliment dit, on n’a pas de temps à perdre avec de faux comptes ou des contrefaçons ! Vous pourrez ici signaler tous les faux sites internet et publicités que vous rencontrez. Vous trouverez également toutes les informations nécessaires pour identifier le vrai du faux. Faites attention à vous la famille !

 

SIGNALER UNE IMITATION

Vous avez rencontré une fausse publicité ou un faux site internet Gymshark ? Signalez-le sans tarder à l’équipe de Protection de la Marque!

 

 

FAQs

J’ai passé commande sur un faux site, qu’est-ce que je fais ? Pouvez-vous me rembourser ?

Ces sites ne sont aucunement connectés à Gymshark, nous ne sommes donc pas en mesure de vous rembourser. Nous vous recommandons de contacter votre banque pour plus d’information concernant les remboursements en cas de fraude.

Mes coordonnées bancaires sont-elles compromises si j’ai fait un achat sur un faux site internet ?

Si vous avez le moindre doute concernant la sécurité de vos coordonnées bancaires, parlez-en à votre banque. Nous vous conseillons de suivre leurs recommandations afin de protéger votre compte. Faites également attention aux emails d’hameçonnage que vous pourriez recevoir.

J’ai vu des promotions Gymshark sur les réseaux sociaux, est-ce que c’est vrai ?

Quand nous lançons des soldes ou des périodes de réduction, nous le crions sur tous les toits de nos réseaux sociaux, mais uniquement via nos comptes officiels confirmés ! Assurez-vous de bien vérifier que le compte qui promeut des réductions est bien notre compte officiel vérifié avant de passer commande.

J’ai été contacté·e via Instagram, c’était bien vous ?

Nous vous contactons uniquement via nos comptes vérifiés. S’il n’y a pas le petit sticker bleu, ce n’est pas nous. Au moindre doute sur l’identité de l’entreprise qui vous contacte, rapprochez-vous de notre Service Clientèle qui saura vous aider. Vous pouvez également signaler directement aux plateformes de réseaux sociaux les fausses publicités qui circulent sur leur réseau en cliquant sur les 3 points verticaux en haut à droite de la publicité sponsorisée. Plus ils ont de signalements, le mieux c’est !

Comment je sais si le site est officiel ?

Nous vendons uniquement nos produits sur notre site officiel gymshark.com et jamais via de tierces parties. Assurez-vous de bien vérifier l’URL avant de faire vos achats !

Que faites-vous pour empêcher ces imitations et fraudes ?

Nous postons régulièrement des informations afin de protéger notre communauté sur nos réseaux sociaux et notre blog. Nous avons également une équipe qui se consacre à l’identification et à la suppression des sites internet frauduleux.

 

FAUX SITE INTERNET ? BUSINESS DOUTEUX

Faire des achats depuis un faux site, c’est vivre dangereusement ! Attendez-vous à ce que les produits soient d’une qualité médiocre et non conformes à votre commande et sans garantie de retour ni de remboursement, tout ça dans l’éventualité que vous receviez vos articles. Et ce n’est pas le pire qui puisse arriver lorsqu’on fait des achats sur un faux site.

Vos données personnelles peuvent tomber entre les mains de personnes qui ne protégeront pas vos données ou qui pourraient même les vendre sur le dark web. Ces contrefaçons peuvent également être liées à de la criminalité organisée, de la corruption et du blanchiment d’argent et être fabriquées par le biais du trafic et de l’exploitation de personnes ou de l’esclavage moderne.

Un autre point important, les contrefaçons ne prennent pas en compte l’impact environnemental de leur production et peuvent contribuer à polluer l’environnement. Cela peut se faire par l’utilisation de teintures toxiques, de déchets chimiques jetés illégalement, etc. Cela représente tout ce à quoi Gymshark s’oppose dans ses efforts de durabilité et de protection de l’environnement.

Donc, souvenez-vous bien – préférez l’original à la copie, ça vous évitera toujours d’avoir/de créer des ennuis.

Jetez un œil à notre blog sur Gymshark Central pour plus d’astuces sur comment identifier des imitations ! (Article en anglais) !