Gymshark Black Friday 2025 : la FAQ pour tout savoir

• Connectez-vous à votre compte et ajoutez vos articles préférés dans votre panier via notre site ou en utilisant l’application Gymshark.

• Une fois les offres lancées, checkez les réductions dans votre panier et validez votre commande.

• La seule chose qu’il reste à faire, c’est d’attendre patiemment que votre colis arrive devant votre porte.

La raison est simple : pour vous faciliter la vie. Ça vous permettra de passer commande plus rapidement.

Plus vous anticipez, moins vous stressez au moment du rush. Une fois les deals du Black Friday lancés, vos articles seront déjà dans votre panier, vous avez juste à vérifier les réductions appliquées. Si vous êtes satisfait·e, vous n’aurez plus qu’à vite valider votre commande.

Veuillez noter qu’ajouter les articles à votre panier ne signifie pas dire qu’ils vous sont réservés.

Veuillez noter que les articles dans votre panier ne sont pas réservés. Pour vous assurer qu’ils ne soient pas en rupture de stock pendant le Black Friday Gymshark, et éviter toute déception, on vous conseille de passer commande (très) rapidement.

Tous les articles présents dans votre panier y resteront, du moment que vous êtes connecté·e à votre compte et que :

• À aucun moment vous ne vous déconnectez de votre compte.

• Vous ne changez pas le pays de votre compte (par exemple, si vous habitez en France, restez sur la boutique française).

Pour résumer : si pour n’importe quelle raison vous vous déconnectez, ou changez le pays de votre compte, votre panier sera mis à jour/vidé.

Pendant le Black Friday Gymshark, vous pourrez utiliser toutes les méthodes de paiement habituels :

• Carte de crédit : Visa, Mastercard, American Express

• Paiements digitaux : PayPal, ApplePay, carte-cadeau Gymshark

• Paiement en 3 fois sans frais : Klarna

• Vous pouvez commander nos articles en réduction à partir du 16 novembre à 17 h (heure française)

• Ajouter un article dans votre panier ne veut pas dire qu’il vous sera réservé jusqu’au paiement.

Oui, vous pouvez acheter des cartes-cadeaux pendant notre Black Friday, par contre, elles ne sont pas en réduction.

Non, surtout pas ! Il se peut que vous soyez dans une file d’attente avant votre paiement (vous faites la queue virtuellement en fait). Si c’est le cas, n’actualisez pas la page, cela reviendrait à quitter la queue et à perdre votre place.

On fait toujours notre possible pour que vous puissiez valider votre paiement le plus rapidement possible. Mais, veuillez noter que pendant les premières heures du Black Friday notamment, le temps d’attente peut parfois atteindre 45 minutes.

Une fois que votre commande est passée, on ne peut pas la modifier, que ce soit pour ajouter/changer un article, changer la méthode de livraison ou votre adresse postale. Il sera peut-être possible de modifier l’adresse de livraison directement auprès du transporteur, mais pas auprès de Gymshark.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page FAQ - Je souhaite modifier ma commande/adresse.

Selon la disponibilité des stocks dans nos entrepôts, il est possible que votre commande soit envoyée en plusieurs colis à différents jours. Pas de panique, si c’est le cas, vous en serez informé·e par e-mail par notre équipe du Service Client et vous aurez de nouvelles informations de suivi pour les autres articles de votre commande.

Si dans votre commande, un article n’est plus en stock, le montant de l’article vous sera remboursé et le reste de votre commande envoyé. On vous tiendra bien évidemment au courant par e-mail si cela devait se produire. Notez qu’un remboursement peut prendre entre 5 à 7 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte.

Oui, si besoin, vous pourrez annuler votre commande dans les 15 minutes qui suivent l’achat. Vous pourrez le faire soit via votre e-mail de confirmation ou en vous connectant sur votre compte Gymshark : sélectionnez votre commande et cliquez sur le bouton ‘Annuler la commande’.

Si vous avez fait plusieurs commandes, on ne pourra malheureusement pas les grouper. Elles vous seront envoyées séparément.

On essaie toujours d'envoyer les commandes sur le principe du·de la premier·ère arrivé·e, premier·ère servi·e. Mais cela n'est pas toujours possible en raison de la logistique dans nos entrepôts.

QU’EST-CE QUE ÇA SIGNIFIE ?

Si vous passez plusieurs commandes pendant le Black Friday Gymshark, il se peut que votre deuxième commande soit envoyée et livrée avant la première.

Pas de panique, on s’occupe le plus rapidement possible de vos autres commandes. Gardez un œil sur votre boîte mail pour les informations de livraison de vos commandes restantes.

On comprend tout à fait que vous ayez des questions supplémentaires si vous rencontrez un souci durant notre Black Friday. C’est pour ça que notre super équipe du Service Client est là pour vous aider.

Pour leur faciliter la tâche, assurez-vous de donner un maximum d’infos dès votre premier message, ça leur permettra de savoir comment vous aider et répondre à vos questions le plus rapidement possible.

Veuillez noter que c’est la période la plus chargée de l’année pour nous, donc si vous ne recevez pas une réponse immédiate, ne paniquez pas. On fait le maximum pour vous répondre dès que possible.

Oui, vous pouvez choisir la livraison express au moment de passer commande pendant Black Friday et Cyber Monday.

Au moment de valider votre commande, les meilleures options de livraison s’affichent. Si pour une raison quelconque, la livraison express n’est pas disponible, ça signifie que nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer ce service au moment de votre commande.

Si vous voulez en savoir plus sur la livraison (et les conditions d’accès à la livraison gratuite), veuillez consulter notre page FAQ - Informations de livraison.

Le délai de livraison est indiqué au moment du paiement et correspond au temps écoulé entre votre clic et la livraison !

Dès que vos articles auront été expédiés, vous recevrez un e-mail intitulé « Votre commande Gymshark est en route » avec un lien de suivi qui vous permettra de suivre votre commande jusque chez vous. On sait que l’attente peut parfois sembler interminable, mais on vous demande juste de patienter jusqu'à 14 jours avant de contacter notre Service Client.

PS : l'activation et l’actualisation du suivi de livraison peut prendre jusqu'à 48 heures ouvrables après réception de votre e-mail de confirmation d'expédition.

Bien sûr ! Les articles achetés pendant Black Friday sont couverts par notre politique de retours prolongée et les retours sont gratuits (France, Belgique et Suisse).

📅 Politique de retours prolongée :

Tous les achats effectués entre le 1er novembre 2025 et le 1er janvier 2026 peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2026, conformément à notre politique de retours prolongée.

Tous les retours doivent être enregistrés via notre portail de retours pour assurer un traitement simple et rapide.

Envie d’en savoir plus sur la marche à suivre pour retourner vos vêtements Gymshark achetés pendant le Black Friday et vérifier votre éligibilité aux retours gratuits ? Rendez-vous sur la page FAQ – Politique de retours !

Les offres du Black Friday 2025, c’est jusqu’à -50% sur tout le site Gymshark. (Le stock, les réductions et les inventaires peuvent varier.)

Pour plus d’infos sur les réductions qu’on propose actuellement, rendez-vous sur FAQ - Réductions.

Attention : pendant le Black Friday Gymshark, un seul code promo peut être utilisé par commande en plus des offres en cours.

Absolument, tou·te·s les étudiant·e·s peuvent utiliser les codes de réduction Student Beans et Unidays pendant le Black Friday Gymshark. La remise s’applique en plus de nos offres Black Friday, et est visible au moment de payer.

Par le passé, certain·e·s client·e·s se sont retrouvé·e·s dans des files d’attente sur ces sites au moment du lancement des réductions. Pour éviter ça (et ne pas passer à côté des offres du Black Friday sur vos vêtements de sport préférés), récupérez votre code plus tôt dans la journée (jusqu’à 24 heures à l’avance avec Student Beans).

Oui. Vous pouvez avoir 10% supplémentaires en inscrivant le code de votre athlète préféré·e. C’est un excellent moyen de lui montrer votre soutien. Faites un tour sur leurs réseaux pour trouver leur code.

PS : seul un code de réduction peut être utilisé au moment de payer. Vous ne pouvez pas combiner un code athlète et un code étudiant.

Ça reste un secret. Pour l’instant…

Pour accéder aux meilleures offres du Black Friday sur nos vêtements de sport, inscrivez-vous à notre programme fidélité Gymshark Loyalty (gratuitement) avant le 21 novembre. Des infos exclusives (très intéressantes) réservées aux membres arrivent durant la période du Black Friday…

Croyez-nous, ça vaut le coup.

Devinez quoi ? Vous allez pouvoir gagner des points d’XP sur toutes vos commandes du Black Friday pour continuer à débloquer des avantages et des récompenses supplémentaires…